Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Dernière mise à jour : juillet 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes conclues entre La Veranda Studios et toute personne effectuant un achat sur le site www.laverandastudios.com.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Informations sur le vendeur
La Veranda Studios
Nom légal : la veranda studios
Statut juridique : EI
SIREN : 999 129 638
Adresse : 75019
Email : contact@laverandastudios.com
Site internet : www.laverandastudios.com
2. Produits
La Veranda Studios est une plateforme curatoriale proposant une sélection de :
- vêtements de créateurs indépendants ;
- pièces vintage ;
- accessoires ;
- sacs ;
- chaussures ;
- bijoux ;
- objets design ;
- livres.
Chaque produit fait l'objet d'une description détaillée accompagnée de photographies.
Les photographies sont fournies à titre indicatif. De légères variations de couleur peuvent apparaître selon les écrans utilisés.
Les pièces vintage ou de seconde main peuvent présenter des marques naturelles liées à leur ancienneté. Ces éventuelles imperfections font partie de leur caractère et ne constituent pas un défaut.
3. Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
La majorité des pièces vintage étant uniques, leur disponibilité est limitée à un seul exemplaire.
En cas d'indisponibilité après validation d'une commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et intégralement remboursé.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Ils sont exprimés toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
La Veranda Studios se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.
5. Commande
La commande est considérée comme définitive après :
- validation du panier ;
- acceptation des présentes CGV ;
- paiement intégral ;
- confirmation de commande envoyée par courrier électronique.
La Veranda Studios se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de fraude, de litige antérieur ou d'informations manifestement erronées.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés au moment du passage de commande.
Toutes les transactions sont sécurisées via les prestataires de paiement utilisés par le site.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées en France ainsi qu'à l'international.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :
- le pays de destination ;
- le transporteur ;
- les formalités douanières.
La Veranda Studios ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Les éventuels droits de douane ou taxes d'importation restent à la charge du client.
8. Réception de la commande
Le client est tenu de vérifier l'état du colis lors de sa réception.
Toute anomalie devra être signalée dans les meilleurs délais par email à :
9. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour être éligible à un remboursement, le produit doit être retourné :
- non porté ;
- non utilisé ;
- non lavé ;
- dans son état d'origine ;
- avec son emballage et ses éventuelles étiquettes.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de quatorze (14) jours suivant la réception et la vérification du produit retourné.
10. Produits Made-to-Order
Certains articles proposés sur le site sont réalisés exclusivement à la commande (« Made-to-Order ») ou confectionnés selon les spécifications du client (choix de taille, de couleur, de finitions ou toute autre personnalisation).
Ces produits sont clairement identifiés comme tels sur leur fiche produit.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ne bénéficient pas du droit légal de rétractation.
En conséquence :
- toute commande d'un produit Made-to-Order est ferme et définitive dès sa confirmation ;
- les produits Made-to-Order ne peuvent être ni annulés, ni retournés, ni échangés ;
- cette exclusion ne s'applique pas en cas de défaut de conformité, de vice caché ou dans toute autre hypothèse prévue par la loi.
Le client est invité à vérifier attentivement les caractéristiques du produit avant de confirmer sa commande.
11. Produits vintage
Les produits vintage sont vendus en l'état.
Le client reconnaît que les articles vintage peuvent présenter des marques normales d'usure compatibles avec leur ancienneté.
Ces caractéristiques sont inhérentes au produit et ne peuvent être considérées comme des défauts ouvrant droit à remboursement.
12. Garantie légale
Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par le droit français, notamment :
- la garantie légale de conformité ;
- la garantie contre les vices cachés.
Ces garanties s'appliquent conformément aux dispositions légales en vigueur.
13. Responsabilité
La Veranda Studios ne pourra être tenue responsable des dommages résultant :
- d'une mauvaise utilisation des produits ;
- d'une usure normale ;
- d'un cas de force majeure ;
- d'un retard imputable au transporteur ;
- d'un dysfonctionnement indépendant de sa volonté.
14. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site (photographies, textes, identité visuelle, logo, éléments graphiques, design) demeure la propriété exclusive de La Veranda Studios.
Toute reproduction, représentation ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.
15. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.
Le client dispose des droits prévus par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
16. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront prioritairement une solution amiable.
À défaut d'accord amiable, les juridictions françaises seront seules compétentes.